卓越国尊

相信Cyberhood将一路陪伴成威成长到下一个阶段

曹明健成威股份有限公司负责人	成威股份有限公司负责人曹明健相信，Cyberhood将一路陪伴成威到下一个阶段。
	从事救命通路的成威，不同于一般通路，对于病人的需求一刻也不能等，在讲求服务效率优先的医疗产业，速度尤其重要，Cyberhood扩展了信息传递的领域，让经常在Travel中的我，能随时知道公司每日进展，对于医疗和病人的情况，更可以在最短时差内解决，满足成威在服务和系统上的最大需求。

案例信息

案例影音

成功采用方案	Cyberhood ECP&ERP
企业需求	行动化管理、信息安全、两地时差的沟通效率
企业组织	台湾、美国分公司及马西亚约计25人，相关医护人员约80人。
系统架构	基本型分布式架构
先前替代方案	纸本传真

与Cyberhood的结缘
用Cyberhood 让工作多了多只手
用Cyberhood 走到哪工作到哪
Cyberhood的独到之处
有无Cyberhood 企业未来决胜点
Cyberhood 世界各地都是办公室

久病成良医，Cyberhood成知音

「过往使用的软件经常发生中毒，又因为需求修改产生系统迭床架屋的窘境，10年来共换过了4、5次」，具备电子、电机及医学背景的成威负责人曹明健先生，对使用过的系统相当了解，是一般经营者少见的特质，曹董谦称自己是久病成良医，所以身兼公司系统管理者，「导入Cyberhood以后，到目前为止Database还没有被骇过，过去系统出现问题，我必须24小时不能离开，现在只要15分钟的重新安装时间，其它的交给Cyberhood远程解决，切换掉多余的管理噪声，节省下来的效益太可观了。」

曹董看Cyberhood如遇知音，不仅为过往使用客制化系统造成的问题提供了解方，更让他看见了Cyberhood对未来经营蓝图上可协助的延伸应用。

未来，信息掌握在赢家手中

成威从事医疗器材及耗材的代理销售，同时也协助医院收容需要呼吸治疗照护的病患，所有病史记录，都是攸关开刀、转院的生命档案，大笔病历的保存和安全防护，是保护病患数据，也是成威在系统上极为重要的任务。

曹先生站在病人的立场来思考，以X光片为例，「如果X光片的解读，能透过更多专业医生的咨询，整合判断后再给病人更肯定的答案，将有助于病情的掌握…，未来，会计划透过Cyberhood的安全保护和无所不在的沟通平台，让身处在各地的医疗人员，可以在不同所在地为病人作专业会诊」，曹先生预见未来的赢家是掌握正确信息者，而Cyberhood的安全优势成为成威未来蓝图的重要工具。

Cyberhood为成威勾勒出未来的蓝图

曹先生的未来蓝图里还有业务面的思考，「将来，也会在Cyberhood平台应用上，规划让医院及客户在线下单的功能」，不仅如此，成威计划在08年上ISO、设厂，标准化的生产管理更需要ERP系统，他预期Cyberhood ERP，及KIWI将数据downsize到最小的功能，可以协助成威掌握完整信息，及满足高效率行动化的管理成效。

复杂的分散据点，简易的管理平台

在成威Cyberhood的使用账号中，除了公司内部（外勤人员除外），还包括医疗院所的护理人员、RT师及护理长，同时在美国分公司及马来西亚也设有账号，将近100位使用者，和国内外至少5个据点的繁复沟通模式，对Cyberhood分布式系统架构来说却是轻而易举。

Cyberhood的沟通功能，明显地缩短了各点间的隔阂及管理上的差距。例如行事历的时区设定，和网络通讯的导入，因对话记录均统一储存于服务器提供查询，消弭了原本两地人员各说各话、沟通不良的情形，反而增进彼此融合的氛围。而对经常在Travel中的曹先生而言，电子签核早已是不可或缺的管理帮手，无论身在何处，均能有效管理监督，并交办各项任务。

业务流程透明化，信任空间更大

负责成威台湾业务的何国利经理，服务这份关乎生命的工作已有10年以上，体认到生与死在短短几分钟内，因此在业务人员的要求上，均以顾客需求为优先，由于业务的机动性强，在管理面上更需要有效的工具协助业务进行及透明化。Cyberhood的行事历规划，让何经理能轻松掌握每天的业务行程，并且适时给予业务协助完成case，实时出差也能透过Cyberhood沟通无障碍。而电子签核和请假系统，简化了过往纸本作业的流程，何经理表示「长期累积下来，Cyberhood有助于业务管理上，建立团队间彼此的信任」。

成威股份有限公司负责人曹明健的管理哲学来自过往的工作经历，由于创业几经瓶颈才终于突破难关，而曹先生一路使用Cyberhood从概念发展到研发成熟阶段，对Cyberhood了如指掌，这份信心和重视，让他相信「Cyberhood将一路陪伴成威成长到下一个阶段」。

企业档案：

在政府由劳保转换成全民健保之初，新医院纷纷设立，民国八十三年十月，成威草创诞生。成威经营以追求并成为全球性医疗产品营销者为目标，主要产品为医疗耗材和呼吸治疗耗材；由于发迹于医疗通路，基于取之于社会，用之于社会的回馈信念，经常不定期捐赠救助弱势团体，并曾参与过921赈灾。