卓越国尊

40%的提升效率，大幅创造了营运价值

上线以来公文处理效率提升了40%，签核决策的质量也因互动过程而提高，加上总经理的亲身支持，大幅创造了营运价值。

Cyberhood除了以邮件通知信被动通知外，也可主动追踪各公文进度，让发文者能提醒相关签核者尽速处理，上线以来将原本平均5天才结案的公文处理时间缩短至3天内，各地业务单位得以更快速响应客户需求，面对争取客户订单及提升满意度的挑战，更加胸有成竹。

曾依洁小姐(Elsa)　无纸化公文项目负责人
先启信息　财务部

多据点间公文往返的困扰

案例信息

先启信息为中华航空公司转投资的信息系统服务公司，提供旅游休闲相关产业信息系统建置及整合解决方案。因公司业务日益成长，随之而来的公文数量也与日俱增，平均处理一份公文时间约需5个工作天。

曾发生在业务部的实例，因业务部协理位在台北总公司，中南部业务单位的公文每日需以传真到台北总公司批阅，再请专人负责将堆置于传真机旁数十份公文分类整理，然后派送至相关部门签核，签核完后，再一一分别回传至各办事处。传真过程常因发生占线无法顺利完成或是以为已经完成传送，但总公司却未收到公文的情形，更遑论这中间可能因为签核流程出错而退件重送所耗费的时间。

成功采用方案	Cyberhood EIP
企业需求	跨地区多点企业资源互动、全网络化工作环境
企业组织	总公司设在台北，中南部设有办事处
系统架构	基本型分布式架构
先前替代方案

Cyberhood满足企业需求，协助竞争优势

「无纸公文化系统」项目在强化企业竞争力、加速行政效率与减轻管理阶层负担考虑下产生，项目负责人Elsa与团队评估过Cyberhood workflow在无须客制的情况下，不论签核流程的设计或窗体制作工具均能有效满足先启信息在跨点信息应用的殷切需求，相较自行开发签核系统，选择导入Cyberhood，在开发成本与导入时效性上皆来得有优势。

整合Notes邮件系统，快速导入提升效率

为了不改变使用者原来操作习惯，先启采用保留原IBM Notes邮件系统，利用Cyberhood内建系统通知信与自动转寄功能，串接这两套异质系统，由Cyberhood系统将签核通知信发送至使用者信箱中，使用者于Notes邮件系统中阅读通知信并点击信中连结直接登入Cyberhood进行批阅。在导入之初，国尊针对先启信息需求举办两次教育训练，外据点单位由当地主管至台北总公司接受训练成为种子师资后，返回各分公司推广导入，整套系统经过月余即正式上线全面导入。